Ema的部落格

8月17日收到泛美運動會志工組織(TORONTO 2015 Volunteers)寄來的伊妹兒，信中再次表達了對所有志工的感謝之意，並盛讚志工工作對泛美運動會的正面影響，並指出這是最後一次提醒的信，提醒志工們有不少好康的要記得去參與。頓時，在7月擔任泛美運動會舉重比賽志工的情形，再次歷歷如繪浮現在腦海裡，趁記憶猶新，趕緊提筆記下來，為這人生難得的經驗作個記錄。

整個泛美運動會，可以分成二個部份，一是一般運動會從7月10日到7月26日；另一部份是泛美殘障運動會，從8月7日到8月15日。由於我擔任的志工工作是舉重的比賽會場的選手資訊服務中心，為了讓舉重選手可以在賽前持續作暖身訓練，所以工作的時間比一般志工提前開始，從7月3日至7月15日，每天早出晚歸。   

選手資訊服務中心，就設在選手暖身訓練區旁的一個辦公室，我每天和不同的排班志工一起服務要參賽的選手，泛美運動會有41個美洲的國家參賽，其中有24個國家有報名舉重比賽，印象中似乎除了加拿大、美國和巴西之外，其餘21個國家都講西班牙文，所以我的西班牙文正好可以派上用場。

在資訊服務中心負責提供賽程、比賽結果等書面資料，也要回答選手們各項問題，我個人的經驗統計，我最常被問到的三大問題，問題一是：妳怎麼會說西班牙文？（問的人面露驚訝）；問題二是：妳在哪裡學的西班牙文？遇到這種時機，總是得把台灣好好地介紹一番才行，問題三才是：回選手村的交通車幾點來？因為將近二週的工作時間，天天都與這些選手和教練碰面， 不少人送我紀念徽章， 還有薩爾瓦多來的教練送我他認為中美洲最好的咖啡，而天天按中南美洲見面的規矩，彼此親親臉頰說早道晚更是不可少。

13天的志工，讓我深切體會到語言的重要性，不只是因為西班牙拉近了大家彼此的距離，身為地主國的志工，更是要時時切換回來說 英文，才能為選手們傳達正確的訊息，並和現場其他的工作人員溝通。語言，真是重要的工具！